Авиакомпания Коломойского МАУ отжала у сотрудника Ахметова за багаж 15 евро

Новости 14.03.2019

С 15 января 2019 года МАУ ужесточила правила провоза ручной клади. Мероприятие важное и полезное. В первую очередь, чтобы люди вместо нормальной ручной клади не брали на борт баулы и в полках над креслами оставалось место для законопослушных пассажиров. Поддерживаю инициативу на 100%. Это официально.

Об этом рассказал начальник правового департамента DTEK Иван Лях.

"Неофициально - установка обилечивать пассажиров при минимальном расхождении с нормативами. Со слов сотрудника аэропорта (дословно): «не допускать и грамма перевеса».

Учитывая специфику МАУ, многие благие начинания реализуются через одно место. Лимит ручной клади для пассажиров, не важно с картой Panorama премиального уровня (у меня уровень Premium) или без, 7 кг.

Перевес в моей ручной клади на фото 1,2 кг. На вопрос какая у вас внутренняя установка по ”tolerance margin”, невнятное бормотание. Я не уверен, знают ли сотрудники аэропорта г. Запорожье (OZH) о чем речь.

Девушка на фото может радоваться. Заработала для МАУ 15 евро. Вам же МАУ рекомендую перенять опыт западных коллег, разобраться что такое «tolerance margin» и не прикрывать жлобство соблюдением процедур. Так вы лояльность пассажиров не заработаете.

Ситуация у друзей на рейсе в Лондон. Два взрослых и два ребёнка. У взрослых два чемодана ручной клади с перевесом. МАУ заставили вытащить вещи и (внимание!) заставили дать детям в руки", - сообщил Лях.