3 ноября в Киеве, в гостинице «Русь» компания OWOX, проведут крупнейшую специализированную конференцию Бизнес интернет-магазинов

Актуальная Правда 12.10.2011

Мы рекомендуем вам посетить данное мероприятие, которое не впервые соберет и объединит как украинский, так и международный опыт ведущих игроков рынка электронной коммерции, а также даст вам ценные знания и интересное общение с лидерами отрасли. Завершено голосование за доклады, и теперь вы можете ознакомиться с программой конференции. После ознакомления с докладами-победителями вы получаете уникальную возможность план посещения докладов, в котором будут отражены темы, интересующие только вас.

 Бизнес интернет-магазинов

В программе этого года:

Исследование рынка электронной коммерции; Обмен опытом между игроками рынка e-commerce; Call-центры и их роль в оnline-торговле; mCommerce. Что это такое, и с чем его едят? Роль логистики в деятельности интернет-магазинов; Законодательство и право. Клиент — интернет-магазин — правовое урегулирование; Привлечение. Кто ваш клиент, где он и сколько он стоит?

Конференция «Бизнес интернет-магазинов» пройдет 3 ноября в Киеве, в гостинице «Русь». Стоимость участия на текущий момент — 2650 гривен. Мы как партнеры мероприятия предоставляем вам уникальную скидку — 10%. Для получения скидки при регистрации в поле промо-код введите следующие символы: 7800-1278-5538-1114.

ПРОГРАММА:

Олег Наумов, Директор проекта, Роль аналитики в электронной коммерции

Работа с базой данных как основа создания CRM системы:
— ключевые функции аналитики в электронной коммерции,
— особенности сбора данных и построение инфраструктуры для аналитиза,
— Reporting vs. Analytics. Отчетность или анализ?
— перспективы использования data-mining в электронной коммерции.

Мария Назамутдинова, PR-менеджер, Электронная торговля в России
Развитие интернета в России. Темпы роста. Сравнение с другими странами.
Популярные товары Рунета.
OZON.ru – флагман электронной торговли России
Экспансия в регионы
OZON.ru в Украине

Владислав Чечеткин, Руководитель проекта, Эра золотой лихорадки в интернете
— Интернет-магазин — это высокие технологии.
— Где ходят покупатели и сколько стоит их «купить»?
— Обслуживание продаж: колл центр, доставка, возвраты/ремонт.

Андрей Хромов, руководитель проекта, Особенности развития и продвижения монобрендовых интернет-магазинов

В докладе на основе опыта развития интернет-магазина компании Philips будут рассмотрены следующие вопросы:
— Какие задачи может решить монобрендовый интернет-магазин? Его преимущества и ограничения по сравнению с традиционным форматами.
— Особенности организации процессов в монобрендовом интернет-магазине.
— Что нужно знать вендору, если он решил открыть свой интернет-магазин? Возможные ошибки и варианты решения.

Антон Попов, Владелец агентства интерактивного маркетинга, Продажи чужими руками!

В социальных медиа множество людей, которые могут купить сами (1-10 раз с учетом жизненного цикла покупателя и типа товара). Но горадо важнее, что у каждого есть друзья, которые верят рекомендациям, делятся интересным контентом, любят конкурсы и соревнования. И продавать им будете не вы лично, а ваши помощники — не всегда бесплатно, но с ними и поделиться не грех.
А с помощью грамотных игровых механик ваши покупатели будут покупать с удовольствием!

Михаил Шумаков, Директор департамента интегрированных маркетинговых коммуникаций, Управление репутацией интернет-магазинов в сети

Дмитрий Фридман, Продажа товаров с помощью механизма рассрочки с доставкой, Продажа товаров с помощью механизма рассрочки с доставкой.

Привлечение и продвижение

Роман Рыбальченко, Руководитель отдела интернет-маркетинга, Продвижение по траффику — есть ли будущее?

Продвижение по траффику — есть ли будущее?
В докладе рассмотрим плюсы и минусы продвижения по траффику, технологии и реальные примеры. Без прикрас и лишних слов.

План доклада:
— Эволюция схем работы с SEO-шниками (позиции, траффик, консалтинг). Где спрятаны мыльные пузыри?
— Каким сайтам продвижение по траффику просто противопоказано?
— Технология продвижения по траффику от А до Я. Сделай сам.
— Правда ли траффик такой дешевый и какая у него конверсия? Кейсы.

Доклад покажет все преимущества и узкие места продвижения по траффику. Даст полное понимание технологии (вплоть до "сделай своими силами").

И ответит на главный вопрос: есть ли будущее у продвижения по траффику?
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Артем Бородатюк
Артем Бородатюк
Ведущий специалист
SEO-твиты: просто, понятно, коротко
SEO-твиты: просто, понятно, коротко

SEO-твиты: просто, понятно, коротко
Доклад ориентирован на подготовленную аудиторию, которая хочет узнать конкретную конечную информацию по SEO. В докладе будут рассмотрены вопросы внутренней и внешней оптимизации сайтов и интернет-магазинов. Каждый тезис в докладе не превышает 140 знаков — стандартный размер одного сообщения микроблога. За счет недлинных сообщений, слушатель получает не «воду», а конкретику: все четко, ясно, понятно.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Артур Кушнир
Артур Кушнир
Руководитель отдела контекстной рекламы
Управление ставками в контекстной рекламе.
Управление ставками в контекстной рекламе.

Управление ставками в контекстной рекламе.
В докладе будут рассмотрены принципы управления ставками для ключевых слов в контекстной рекламе с целью максимизировать отдачу от нее.
Основные тезисы:
— Зачем управлять ставками?
— Настройка целей, событий, транзакций.
— Основы управления ставками.
— Оптимизатор конверсий в AdWords.
— Управление ставками для товарных категорий.
— Управление ставками при недостаточной статистике.
— Управление ставками по дням недели и времени суток.
— Управление ставками для типов запросов.
— Максимизация ROI.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Евгений Галкин
Евгений Галкин
Product Strategist
10 ошибок при работе с контекстом
10 ошибок при работе с контекстом
Вы потратили деньги на контекст, но недовольны результатом?
В своей работе я вижу довольно много рекламодателей и у 99% из них нахожу одни и теже ошибки. Исправив их, можно существенно снизить среднюю плату за клик, поднять CTR и конверсию. И главное — сделать контекст выгодным, приносящим прибыль инструментом.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Илья Никулин
Илья Никулин @techart
директор по развитию
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга
Как 20% возможных усилий добиться 80% результата в повышении эффективности вашего интернет-присутствия? Хватит и 10% усилий. Достаточно сделать самое важное!

В докладе мы представим 70+ практических приемов, которые позволят вам быстро, без лишней теории и системного подхода, не тратясь на дорогостоящие аудиторские и консалтинговые услуги, получить заметные результаты в оптимизации вашей интернет-активности.

Коллекция приемов для вас будет сформирована на основе 12 летнего опыта работы, сотен долгосрочных контрактов сопровождения и продвижения сайтов, консалтинговых проектов в области интернет-маркетинга. Каждый из отобранных приемов мы постараемся успеть проиллюстрировать реальным кейсом.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Законодательство
Илья Крючков
Илья Крючков
директор
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы
В докладе дан комплексный анализ норм законов, регулирующих взаимоотношения продавцов и покупателей в online торговле. Будут даны рекомендации по информационному наполнению сайта Интернет-магазина, а также о том, как не стать жертвой мошенников, использующих легкомысленное отношение некоторых предпринимателей к правовому обеспечению своего бизнеса.

Внедрение предложенных в докладе рекомендаций:
— поможет сделать работу Интернет-магазина с правовой точки зрения прозрачной и понятной для покупателя;
— уменьшит вероятность возникновения конфликтных ситуаций;
— будет способствовать повышению общего уровня правовой грамотности предпринимателей, осуществляющих продажи товаров и услуг через Интернет.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Исследования рынка
Борис Овчинников
Борис Овчинников @barouh_boris
партнер
Электронная торговля в Восточной Европе: за счет чего растет рынок и что его тормозит?
Электронная торговля в Восточной Европе: за счет чего растет рынок и что его тормозит?
— Уровень развития e-commerce в странах Восточной Европы в сравнении с
Западной Европой и США.
— Факторы и источники роста.
— Будущие точки роста.
— Можно ли убрать барьеры роста?
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Галина Витюк
Галина Витюк
Менеджер сервиса Яндекс.Маркет в Украине
Исследование поведения покупателей и развития рынка электронной торговли Украины
Исследование поведения покупателей и развития рынка электронной торговли Украины

Исследование поведения покупателей и развития рынка электронной торговли Украины
Специально для конференции OWOX-2011 компания Яндекс провела исследование рынка электронной коммерции Украины, в ходе которого изучила поведение пользователей интернет-магазинов, основные площадки привлечения трафика и сравнила полученные данные с российским рынком.

Тезисы:
— Сколько интернет-магазинов работает в Украине, и какие категории товаров наиболее конкурентные?
— Какие товары наиболее часто покупаются пользователями в интернете по данным статистики и опросов? Совпадают ли предпочтения пользователей и интернет-магазинов?
— Есть ли у украинских покупателей географические предпочтения, и сколько из них уходит в российские интернет-магазины? Зарабатывают ли украинские игроки рынка на иностранцах?
— Откуда берут трафик основные игроки рынка электронной коммерции в Украине?
— Как зависит распределение источников трафика от размеров интернет-магазина? Какие источники дают наибольшую конверсию в покупателей?
— Как лидеры рынка влияют на остальных игроков? Какую долю трафика они забирают на себя, и насколько пользователи уникальны? Есть ли шанс стать крупным игроком в Украине?
— Самые популярные товары в Украине. Насколько покупатели интересуются новинками, и на какой период приходится пик интереса? Как покупатели распределяются по ценовым категориям товаров? Правда ли выгоднее всего торговать в низком сегменте?
— Какими способами пользователи предпочитают платить за покупки в интернете? Что еще можно сделать для удовлетворения их потребностей?
— Сколько товаров просматривает пользователь до тех пор, пока не осуществит свой выбор?
— Индекс развития интернет-торговли в Украине и России. Сколько пользователей интернета становятся покупателями в онлайн-магазинах?
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Lauris Lietavietis
Lauris Lietavietis @Laurisl
Международный Продакт Менеджер исследований аудитории
Покупать или не покупать? Будущее рынка электронной коммерции в Украине.
Покупать или не покупать? Будущее рынка электронной коммерции в Украине.
Анализ результатов последнего исследования компании Гемиус «Е-коммерция в Украине 2011: Тенденции и отношение пользователей».
Исследование по электронным магазинам, онлайн-аукционам и системам сравнения цен.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Веб-аналитика и юзабилити
Дмитрий Сатин
Дмитрий Сатин @dmitrysatin
генеральный директор
Путь посетителя от выбора товара до оформления заказа, или как не отбить желание купить.
Путь посетителя от выбора товара до оформления заказа, или как не отбить желание купить.
Описание доклада уточняется
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Владислав Флакс
Владислав Флакс @foshvad
Директор компании
Веб-аналитика против юзабилити
Веб-аналитика против юзабилити

Веб-аналитика против юзабилити
Вы все еще подбираете размер кнопки «купить» и набор полей в формах, а заказов больше не становится?
Тогда вам будет полезно узнать о роли веб-аналитики в принятии решений у ведущих ecommerce-компаниий.

В докладе я расскажу:
— почему нужно строить культуру внесения изменений, основанную на объективных и измеримых показателях,
— как правильно сформировать метрики и наладить сбор данных,
— о примерах решения конкретных бизнес-задач с помощью веб-аналитики.

Доклад основан на опыте консалтинга, поддержки и развития интернет-магазинов нашей компанией.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Светлана Марюкова
Светлана Марюкова
Руководитель группы аналитиков вертикальных сервисов
Сегментация, зачем ее едят?
Сегментация, зачем ее едят?

Сегментация, зачем ее едят?
Аудитория сайта это не черный ящик, а разные люди с разными желаниями и потребностями. С ними можно и нужно работать отдельно.
В докладе будет рассказано о том:
— почему общие показатели не эффективны для бизнеса,
— как сегментация аудитории поможет сделать аналитику инструментом управления, а не источником красивых графиков,
— какие виды сегментации могут быть полезны интернет-магазину,
— как можно использовать аналитические данные в управлении интернет-магазином:оценка эффективности привлечения пользователей,оценка качества привлекаемой аудитории, сравнение стоимости привлечения и удержания,
— практические советы по настройке системы аналитики для интернет-магазина.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Юрий Высовень
Юрий Высовень @vysoven
Аккаунт-директор
Google Analytics для интернет-магазинов
Google Analytics для интернет-магазинов
— тонкости настройки GA для магазинов,
— качество траффика и конверсии,
— анализ эффективности контекстной рекламы, SEO, каталогов с помощью GA,
— постоянные клиенты и другие сегменты для магазинов.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Обмен опытом
Александр Ольшанский
Александр Ольшанский
Президент
Маржа в 40% — голубая мечта или реальность?
Маржа в 40% — голубая мечта или реальность?

Маржа в 40% — голубая мечта или реальность?
Доклад посвящен продаже в онлайне перспектиных товаров, таких как продукты питания, одежда и т.д. Работа с широким ассортиментным рядом, сложная логистика = возможности по повышению маржи.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
mCommerce
Дмитрий Шоломко
Дмитрий Шоломко
Директор
Мобильные возможности для интернет-предпринимателей.
Мобильные возможности для интернет-предпринимателей.
Обзор мобильных сервисов Google, доступных для пользователей и предпринимателей, советы по их наиболее эффективному применению в бизнесе, а так же советы по созданию и промо сайтов для мобильных устройств.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Павел Башмаков
Павел Башмаков @bashmakov
CEO
mCommerce: смартфоны рождают смартшопперов
mCommerce: смартфоны рождают смартшопперов

mCommerce: смартфоны рождают смартшопперов
Один из главных принципов успешных предпринимателей: «Перемещай свои деньги туда, где находится твой покупатель». В конце ХХ века все кинулись в Интернет, что привело не только к появлению eCommerce и Интернет-магазинов, но и к кардинальному изменению бизнес-моделей предпринимателей и поведения потребителей. Но за последние 5 лет произошла еще одна революция — мобильные телефоны все больше замещают ПК, и по прогнозам аналитиков Morgan Stanley уже в следующем году продажи смартфонов превысят продажи стационарных компьютеров и ноутбуков.
Технический прогресс дает новые возможности для коммуникации продавца и покупателя в рамках мобильной коммерции.
Мобильная коммерция или m-commerce — это совершения покупок и платежей с помощью портативных мобильных устройств, таких как мобильные телефоны, смартфоны, iPad и другие. Согласно мировой статистике за последние два года количество запросов, которые поступали в Интернет с мобильных устройств, касательно товаров и покупок возросло в 2 раза (14% в 2009 и 30% в 2010). В 2010 году было совершено в 4 раза больше покупок с мобильного телефона, чем в 2009, на общую сумму $3,4 млрд. По прогнозам в 2015 году эта сумма будет составлять $119 млрд.

На сегодня только 4% компаний уже обзавелись мобильными сайтами и приложениями для совершения покупок, в то время как уже почти 10% покупок совершаются через m-commerce. Исследования Internet Retailer подтверждают, что 50% компаний, которые используют инструменты m-commerce, получают больше $50 тыс. дохода от этого канала продаж.
Лидером по мобильной коммерции остаются США и Япония, но многие европейские бренды внедряют mCommerce и убеждаются в ее эффективности.

В докладе мы детально рассмотрим основные тенденции зарубежного и украинского рынков мобильных приложений, опыт использования мобильного канала лидерами Интернет-торговли на Западе, возможности мобильной коммерции в Украине, а также проанализируем аудиторию пользователей мобильных приложений.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Call-центры
Мария Романенко
Мария Романенко
Аналитик колл-центр и маркетинговой секции
Как обслуживают клиентов по телефону в крупнейших интернет-магазинах Украины?
Как обслуживают клиентов по телефону в крупнейших интернет-магазинах Украины?

Видео-обзор доклада
Бурное развитие рынка ИМ — неоспоримый факт. А значит — вопросы конкуренции и борьбы за клиента с каждыйм днем набирают обороты. И операторы КЦ — в прямом и переносном смысле — на передовой этого процесса! Качественен ли телефонный сервис украинских ИМ? Оправдывает ли он ожидания клиентов? Ответы на эти вопросы, основанные на результатах Исследования уровня качества телефонного обслуживания, Вы сможете услышать в ходе доклада
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Владислав Флакс
Владислав Флакс @foshvad
Директор компании
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет применения инструментов офлайн-розницы
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет применения инструментов офлайн-розницы

Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет применения инструментов офлайн-розницы
В докладе рассмотрены методы улучшения интерфейса рабочего места оператора call-центра. Это позволяет использовать известные в офлайн-рознице схемы обслуживания покупателей, увеличить средний чек и среднюю маржу с заказа. Мы рассмотрим вопросы сбора необходимых для работы данных, их обработки и внедрения подхода в целом.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Логистика
Владимир Свительский
Владимир Свительский
Руководитель отдела интернет продаж
Next Level интернет торговли – развитие логистики, как следующий этап развития интернет магазинов.
Next Level интернет торговли – развитие логистики, как следующий этап развития интернет магазинов.

Next Level интернет торговли – развитие логистики, как следующий этап развития интернет магазинов.
Украинского покупателя от онлайн покупок продалжают удерживать целый ряд опасений. Что нужно сделать интернет-магазинам, чтобы пробить стену недоверия и продолжить рост за счет покупателей традиционной розницы?

Какие модели выработали украинские интернет-магазины чтобы соответсвовать ожиданиям покупателей, и каким может стать следующий шаг в развитии. Один из взглядов на данный вопрос рассматривается в докладе.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?